ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

Teniszlabor.hu

Hatályos: 2026. október 11.
Ez a tájékoztató a https://teniszlabor.hu weboldal és az azon elérhető Teniszlabor online tenisztanulási webalkalmazás használatával, a regisztrációval, az előfizetéssel, a Tenisz Mentor AI-val, az ügyfélszolgálattal és a kapcsolódó hírlevélküldéssel összefüggő személyesadat-kezelést ismerteti.
A tájékoztató a természetes személyek személyes adatainak kezeléséről szóló (EU) 2016/679 rendeletre (GDPR), valamint az alkalmazandó magyar jogszabályokra figyelemmel készült. A „felhasználó” és az „érintett” kifejezés azokra a természetes személyekre utal, akiknek az adatait kezeljük.

I. AZ ADATKEZELŐ ADATAI

Adatkezelő: Vörös György egyéni vállalkozóSzékhely: 7627 Pécs, Pósa Lajos utca 43.Adószám: 55484451-1-22E-mail-cím: hello@vorosgyorgy.huWeboldal: https://teniszlabor.hu
Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdések, valamint a hozzáférési, helyesbítési, törlési és egyéb adatvédelmi kérelmek a fenti e-mail-címre küldhetők.

II. A KEZELT ADATOK, AZ ADATKEZELÉS CÉLJA ÉS JOGALAPJA

2.1. Kapcsolatfelvétel és ügyfélszolgálat

Kezelt adatok: név, e-mail-cím, a megkeresés tartalma, a felhasználó által esetlegesen megadott telefonszám, valamint az ügyintézéshez szükséges további adatok és az egyeztetés előzményei.
Cél: az érdeklődőkkel és felhasználókkal való kapcsolattartás, kérdések és panaszok megválaszolása, ügyintézés, valamint az ügyintézés igazolhatósága.
Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, ha az adatkezelés a szerződés teljesítéséhez vagy az érintett kérésére a szerződéskötést megelőző lépésekhez szükséges; egyéb megkeresések és az ügyintézés dokumentálása esetében a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja, az adatkezelőnek a megkeresések megválaszolásához és az esetleges viták rendezéséhez fűződő jogos érdeke.

2.2. Felhasználói fiók, regisztráció és bejelentkezés

Kezelt adatok: név, e-mail-cím, belső felhasználói azonosító, regisztráció időpontja, belépések időpontja és a belépéshez szükséges technikai adatok, előfizetési és hozzáférési állapot, valamint a fiók biztonságos működéséhez szükséges naplóadatok.
A bejelentkezés e-mailben küldött, egyszer használatos ellenőrzőkóddal történhet. Az azonosításhoz a rendszer a kódot és a kapcsolódó ellenőrzési adatokat kezeli; állandó felhasználói jelszó megadása nem szükséges.
Cél: a felhasználó azonosítása, a fiók működtetése, a hozzáférési jogosultságok ellenőrzése és a jogosulatlan hozzáférés megelőzése.
Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja (szerződés teljesítése), illetve a kifejezetten biztonsági célú ellenőrzések és naplózás körében a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja (a rendszer és a felhasználói fiókok védelméhez fűződő jogos érdek).

2.3. Teniszes profil, tudásszint és fejlődéskövetés

A Teniszlabor a felhasználók tenisztanulását személyre szabott tartalmakkal és ajánlásokkal segíti.
Kezelt adatok lehetnek különösen:
  • teniszes tapasztalat, korábbi játékos múlt és esetleges újrakezdés;
  • saját megítélésen alapuló vagy a rendszer által számított tenisztudásszint;
  • a tenyeres, fonák, adogatás és más technikai vagy taktikai elemek önértékelése;
  • játékstílus, erősségek, fejleszteni kívánt területek és teniszes célok;
  • a felhasználó által megadott, teniszezéssel kapcsolatos bemutatkozás és egyéb szöveges válaszok;
  • megkezdett, megtekintett és teljesített leckék, kurzusok, fejlődési utak és kihívások;
  • a rendszerben elérhető teniszes felmérések, mérőtesztek és fejlődési visszajelzések eredményei;
  • a tanulási ajánlások elkészítéséhez szükséges rendszerbeli aktivitási adatok.
Cél: a teniszes profil kialakítása, a tanulási folyamat és haladás követése, a felhasználó képességeihez és céljaihoz illő tartalmak ajánlása, valamint a szolgáltatás személyre szabása.
Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja (a személyre szabott oktatási szolgáltatás nyújtása).
Az önértékelésből és a használat során keletkező adatokból a rendszer automatikusan számíthat tudásszintet vagy ajánlhat tananyagot. Ezek tanulástámogató értékelések, és nem eredményeznek a GDPR 22. cikke szerinti, joghatással járó vagy hasonlóan jelentős döntést.

2.4. Tenisz Mentor AI – beszélgetések, kontextus és memória

A Teniszlaborban a Tenisz Mentor AI elnevezésű, mesterséges intelligencián alapuló tanulástámogató asszisztens működik. A felhasználó az AI-asszisztenssel folytatott beszélgetésekben mesterséges intelligenciával kommunikál. Az AI a Teniszlabor oktatási anyagaihoz kapcsolódó segítséget, magyarázatokat, leckeajánlásokat és gyakorlási ötleteket nyújthat.
Kezelt adatok lehetnek:
  • a felhasználó által az AI-nak írt kérdések, üzenetek és beszélgetésrészletek;
  • a rendszer által adott AI-válaszok, beszélgetés-azonosítók és időpontok;
  • a válasz megalkotásához szükséges teniszes profiladatok, tanulási célok és releváns korábbi kontextus;
  • a beszélgetésekből létrehozott, felhasználóhoz kapcsolt AI-memóriaelemek;
  • a felhasználó nehézségeire, fejlődési céljaira, erősségeire, gyakorlási szokásaira és korábbi visszajelzéseire vonatkozó összefoglalók;
  • az AI által készített vagy a rendszerben tárolt gyakorlási és cselekvési tervek.
Cél: személyre szabott, összefüggő teniszes segítség nyújtása; a korábban megbeszélt fejlődési célok és technikai problémák figyelembevétele; valamint annak elkerülése, hogy a felhasználónak minden beszélgetésben ismételten meg kelljen adnia ugyanazokat a teniszes információkat.
Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, mivel a személyre szabott AI-tanulástámogatás az előfizetés keretében kínált szolgáltatás része.
A memória nem feltétlenül a teljes beszélgetést tartalmazza: abból kiválasztott, összefoglalt és a későbbi segítségnyújtáshoz hasznos információk is eltárolhatók. Az AI-válaszok és a memóriában tárolt következtetések tévesek vagy hiányosak lehetnek. Az érintett kérheti a rá vonatkozó személyes adatok, köztük az AI-memóriaadatok helyesbítését, törlését vagy az azokhoz való hozzáférést a VII. fejezet szerint.
A felhasználó AI-nak elküldött üzenetei és a válaszadáshoz szükséges kontextus az AI működését biztosító technikai szolgáltatóhoz, illetve modellszolgáltatóhoz kerülhetnek. Ez az adattovábbítás a válaszgeneráláshoz szükséges mértékre korlátozódik. Az adatkezelés célja a teniszes tanulástámogatás és az egyéni memória működtetése, nem pedig a felhasználói adatok értékesítése.
A Tenisz Mentor AI nem egészségügyi vagy pszichológiai tanácsadó. Kérjük, hogy a beszélgetésekben ne adj meg egészségügyi adatokat, különleges személyes adatokat, jelszavakat, bankkártyaadatokat, illetve más személyekre vonatkozó bizalmas információkat. Az alkalmazás célja tenisztanuláshoz kapcsolódó információk kezelése. Ha ilyen adat mégis bekerül egy beszélgetésbe, az érintett a fenti kapcsolattartási címen kérheti az adatkezelés felülvizsgálatát és a törlését a jogszabályi feltételek szerint.
Az AI-val kapcsolatos adatkezelésre a jelen tájékoztató IV–VII. fejezeteiben ismertetett címzetti, adattovábbítási, megőrzési és érintetti jogokra vonatkozó rendelkezések is érvényesek.

2.5. Előfizetések, fizetés, hozzáféréskezelés és számlázás

Kezelt adatok: vásárló neve, e-mail-címe, számlázási név és cím, szükség esetén adószám, megrendelt szolgáltatás és előfizetési csomag, fizetendő vagy megfizetett összeg, fizetési és számlaazonosítók, tranzakció időpontja, fizetés eredménye, előfizetés kezdete és megújulása, lemondás vagy megszűnés ténye, hozzáférési státusz, valamint a kapcsolódó ügyintézési adatok.
Cél: előfizetések kezelése, online fizetések lebonyolítása, a hozzáférés biztosítása, számlák kiállítása, fizetési hibák és visszatérítések kezelése, számviteli és adózási kötelezettségek teljesítése.
Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja a szerződés teljesítésével összefüggésben, valamint a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja a jogszabály alapján kötelező számlázási, adózási és számviteli adatkezelés körében. A jogi igények érvényesítéséhez szükséges további megőrzés jogalapja adott esetben a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja.
Az online bankkártyás fizetéseket a Stripe rendszere kezeli. A teljes bankkártyaszámot és a kártya biztonsági kódját a Teniszlabor saját alkalmazása nem tárolja. A fizetési eseményekből és az előfizetési státuszból a webalkalmazás a felhasználó hozzáférési jogosultságát állapítja meg. A számlázásban a SzámlaBridge összekötő rendszer és a Számlázz.hu számlázórendszere vesz részt.

2.6. Hírlevelek és marketingcélú kommunikáció

Kezelt adatok: e-mail-cím, név (ha rendelkezésre áll), feliratkozás és hozzájárulás nyilvántartási adatai, a leiratkozás ténye és időpontja, az üzenetek kézbesítési adatai, a hírlevélküldéshez kapcsolódó csoport- és szegmentálási adatok, valamint – ha ilyen mérés történik – a megnyitási és kattintási adatok.
Cél: teniszes tippek és oktatási tartalmak, szolgáltatási hírek, ajánlatok és egyéb marketingcélú üzenetek küldése, illetve a hírlevélküldés kezelése.
Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja (önkéntes hozzájárulás). A hozzájárulás visszavonásának igazolásához és a véletlen újraküldés megelőzéséhez szükséges minimális nyilvántartás jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja (jogos érdek), illetve az alkalmazandó jogi kötelezettség.
A várólistára jelentkezők e-mail-címét a Teniszlabor saját, adminisztrátori hozzáférésű listában tárolja; külső hírlevélszolgáltatónak jelenleg nem továbbítja. A felhasználó a hello@vorosgyorgy.hu címre küldött üzenettel bármikor visszavonhatja hozzájárulását. A leiratkozás nem akadályozza az előfizetés működéséhez, belépéshez, fizetéshez vagy más szerződéses ügyintézéshez szükséges, nem marketingcélú üzenetek küldését.
A Teniszlabor előfizetésének igénybevételéhez nem feltétel a marketingcélú hírlevélre történő feliratkozás.

2.7. Felhasználói vélemények és referenciák

Amennyiben egy felhasználó kifejezetten engedélyezi véleményének, nevének, fényképének, hangjának vagy videós nyilatkozatának közzétételét, az adatkezelő a jóváhagyott tartalmat a szolgáltatás bemutatása céljából megjelenítheti.
Kezelt adatok: a jóváhagyott vélemény és – a hozzájárulás terjedelmétől függően – név, kép-, hang- vagy videófelvétel.
Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja (hozzájárulás). A hozzájárulás visszavonható; ez a korábban jogszerűen történt adatkezelést nem teszi utólag jogellenessé.

2.8. Weboldal működése, technikai adatok, sütik és biztonság

Kezelt adatok lehetnek: IP-cím, böngésző és eszköz alapvető technikai adatai, munkamenet-azonosítók, a működéshez szükséges sütik és hasonló helyi tárolási azonosítók, hibajelzések, hozzáférési és biztonsági naplók.
Cél: a weboldal és az alkalmazás betöltése, azonosítás és munkamenet fenntartása, a megfelelő működés biztosítása, hibakeresés, informatikai biztonság és visszaélések megelőzése.
Jogalap: a működéshez szükséges adatkezeléseknél a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, a kifejezetten biztonsági és visszaélés-megelőzési célú naplózásnál a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja. A nem feltétlenül szükséges analitikai vagy marketingcélú sütik használatához az alkalmazandó szabályok szerint előzetes hozzájárulás szükséges.
A feltétlenül szükséges sütik és helyi tárolási megoldások a bejelentkezést és az alkalmazás működését szolgálhatják. Az alkalmazott sütik pontos neve, szolgáltatója, célja és élettartama a weboldal tényleges technikai beállításai alapján határozható meg, és szükség esetén külön sütitájékoztatóban vagy sütibeállítási felületen kerül ismertetésre.

III. AZ ADATOK FORRÁSA, MEGADÁSUK SZÜKSÉGESSÉGE ÉS SZEMÉLYRE SZABÁS

A kezelt adatokat többnyire a felhasználó adja meg. Egyes adatok az alkalmazás használata során automatikusan keletkeznek, vagy a fizetési, számlázási és hírlevélrendszerekből származnak. A korábbi előfizetői fiókok szolgáltatásfolytonossághoz szükséges adatai az új Teniszlabor rendszerébe is átkerülhettek.
A felhasználói fiók létrehozásához, a bejelentkezéshez, a fizetéshez és a számlázáshoz szükséges adatok nélkül az érintett szolgáltatás nem vagy nem teljes egészében nyújtható. Az opcionális teniszes profiladatok és bemutatkozó szövegek megadása elhagyható, de hiányuk csökkentheti a személyre szabott ajánlások pontosságát. A marketingcélú hozzájárulás nem feltétele a szolgáltatás használatának.
A Teniszlabor az önértékelések, a tanulási aktivitás és az AI-val folytatott beszélgetések alapján ajánlásokat és tudásszintre vonatkozó következtetéseket készíthet. Ezek kizárólag a tenisztanulást segítik; a rendszer nem hoz a felhasználót érintő, kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló, joghatással járó vagy ahhoz hasonlóan jelentős döntést.

IV. DOMAINSZOLGÁLTATÓ, TECHNIKAI SZOLGÁLTATÓK ÉS ADATCÍMZETTEK

4.1. Domainszolgáltató – Sybell

A teniszlabor.hu domainnév kezeléséhez és fenntartásához kapcsolódó szolgáltatást továbbra is a Sybell biztosítja. A domain és a hozzá kapcsolódó beállítások kezelése különbözik a Teniszlabor webalkalmazásának tényleges tárhely- és adatbázis-szolgáltatásától.
A Sybell hivatalosan közzétett cégadatai:
Név: Sybell Informatika Kft.Székhely: 1138 Budapest, Tomori utca 34. 2. emeletCégjegyzékszám: 01-09-293034Adószám: 25859502-2-41E-mail: hello@sybell.huWeboldal: https://sybell.hu
A Sybell ebben a minőségében a domainnévvel kapcsolatos technikai és szerződéses adatokat kezelheti. Önmagában az, hogy a domain a Sybellnél van, nem jelenti azt, hogy a Teniszlabor webalkalmazásának felhasználói profiljai, AI-beszélgetései vagy előfizetési adatbázisa a Sybell tárhelyén található.

4.2. A webalkalmazás technikai üzemeltetése – Lovable

A https://teniszlabor.hu címen működő alkalmazás a Lovable platformján készült, és a weboldal a Lovable-en közzétett alkalmazásra mutat. Az alkalmazás működéséhez a Lovable, a Lovable Cloud és az általuk igénybe vett infrastruktúra-szolgáltatók biztosíthatnak tárhely-, adatbázis-, hitelesítési, adattárolási és más technikai funkciókat.
Szolgáltatás: Lovable / Lovable CloudWeboldal: https://lovable.devAdatvédelmi tájékoztatás: https://lovable.dev/privacy
A Lovable szolgáltatási és szerződéses struktúrájában több jogi személy és alvállalkozó is részt vehet. A tényleges adatfeldolgozói szerep, az adott projekt adatkezelési régiója, a közreműködő infrastruktúra-szolgáltató és a rájuk vonatkozó szerződéses feltételek az alkalmazás aktuális konfigurációjától és az igénybe vett szolgáltatáscsomagtól függenek.

4.3. További közreműködő szolgáltatók és címzettek

A szolgáltatás nyújtásához szükséges körben az alábbi szolgáltatók és szolgáltatói kategóriák vehetnek részt személyes adatok kezelésében:
  • A Tenisz Mentor AI technikai szolgáltatói és a ténylegesen használt AI-modellszolgáltatók: kérdések, releváns beszélgetési kontextus és AI-válaszok feldolgozása.
  • Stripe (https://stripe.com): bankkártyás fizetés, fizetési státuszok, előfizetéses tranzakciók és az ezekhez kapcsolódó biztonsági feladatok.
  • SzámlaBridge (https://www.szamlabridge.com): a Stripe és a számlázórendszer közötti adatok továbbítása, automatikus számlázási összekötés.
  • Számlázz.hu, üzemeltetője a KBOSS.hu Kft. (https://www.szamlazz.hu): számlák elkészítése, továbbítása és a kapcsolódó számlázási műveletek.
  • MailerSend (https://www.mailersend.com): vásárlási és előfizetési működési értesítések kézbesítése.
  • Bunny.net / Bunny Stream (https://bunny.net): a videós tananyagok és a weboldalon beágyazott videók technikai kiszolgálása; lejátszáskor például IP-cím és más szükséges technikai adatok érintettek lehetnek.
  • A belépési kódok és más működési értesítések kézbesítésében közreműködő e-mail-küldő szolgáltatók, ha ilyeneket az alkalmazás használ.
  • Szükség esetén az adatkezelő könyvelője, jogi képviselője, továbbá jogszabály alapján eljáró hatóságok, kizárólag az adott feladat vagy kötelezettség teljesítéséhez szükséges adatkörben.
Az adatokat az adott célhoz szükséges körben tesszük elérhetővé. Egyes szolgáltatók adatfeldolgozóként, mások – különösen egyes fizetési, csalásmegelőzési és jogszabályi kötelezettségeik teljesítése során – önálló adatkezelőként járhatnak el. A felhasználók személyes adatait nem értékesítjük. A privát teniszes profil és az AI-beszélgetés nem nyilvános tartalom.

V. NEMZETKÖZI ADATTOVÁBBÍTÁS

A Lovable, a fizetési, a hírlevél- és az AI-szolgáltatások egyes közreműködői az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívül is feldolgozhatnak személyes adatokat, vagy azokat onnan érhetik el. A Lovable infrastruktúrájának területi beállítása önmagában nem határozza meg valamennyi AI-kérés feldolgozási helyét.
EGT-n kívüli adattovábbítás esetén az adatkezelőnek biztosítania kell a GDPR V. fejezetének megfelelő jogalapot és garanciákat. Ezek – az adott címzett és ország függvényében – lehetnek az Európai Bizottság megfelelőségi határozatai, megfelelő garanciák, így az Európai Bizottság által elfogadott általános adatvédelmi kikötések, valamint szükség esetén további védelmi intézkedések.
Az adott adatfeldolgozásban ténylegesen részt vevő szolgáltatókról, az adattovábbítás célországairól és az alkalmazott garanciákról az adatkezelő a hello@vorosgyorgy.hu címen nyújt további tájékoztatást; a tényleges adatáramlást és szolgáltatói beállításokat ennek megfelelően kell nyilvántartania.

VI. AZ ADATOK MEGŐRZÉSI IDEJE

Az adatokat csak a célhoz szükséges ideig, illetve az alkalmazandó jogszabályok által előírt időtartamig őrizzük meg. Az egyes adatcsoportokra eltérő megőrzési szabályok érvényesek.
  • Felhasználói fiók, hozzáférési státusz és teniszes profil: a fiók fennállása, illetve a kapcsolódó szolgáltatás nyújtása alatt. Az előfizetés megszűnése önmagában nem feltétlenül jár a felhasználói fiók és a teniszes profil azonnali törlésével, például ha a fiók az ismételt előfizetéshez továbbra is elérhető. Törlési kérelem esetén a GDPR szerinti feltételekkel járunk el.
  • Tanulási előzmények, mérőtesztek és egyéni fejlődési adatok: a felhasználói fiók fennállása alatt, illetve amíg a személyre szabott tanuláshoz szükségesek, a jogszerű kivételek figyelembevételével.
  • AI-beszélgetések és AI-memória: amíg a személyre szabott tanulástámogatáshoz szükségesek, jellemzően a felhasználói fiók fennállása alatt. Az érintett kérheti a rá vonatkozó adatok törlését; a törlést jogszabályi kivétel vagy megalapozott jogi igény korlátozhatja. A biztonsági mentésekből való végleges kivezetés az alkalmazott mentési ciklus szerint történhet.
  • Egyszer használatos bejelentkezési kódok: a kód érvényességéig, illetve az azonosítás és a visszaélés-megelőzés indokolt időtartamáig.
  • Technikai, hiba- és biztonsági naplók: a rendszer biztonságos működtetéséhez, hibakereséshez és az incidensek kivizsgálásához szükséges arányos ideig.
  • Kapcsolatfelvétel és ügyfélszolgálati levelezés: az ügy intézéséig, és amennyiben indokolt, a kapcsolódó jogi igények elévüléséhez igazodó ideig.
  • Hírlevélhez kapcsolódó adatok: a hozzájárulás visszavonásáig. Leiratkozást követően a véletlen újrafeliratkoztatás és az ismételt marketingmegkeresés megakadályozásához, valamint a korábbi hozzájárulás igazolásához szükséges minimális adatok korlátozott ideig megőrizhetők.
  • Szerződéses és fizetési adatok: a szerződés teljesítése során, illetve a polgári jogi igényekhez kapcsolódó, alkalmazandó elévülési időnek megfelelően, ha a megőrzés indokolt.
  • Számviteli bizonylatok és a megőrzésükhöz szükséges adatok: a számviteli jogszabályok szerinti, főszabály szerint legalább 8 éves megőrzési ideig.
  • Közzétett vélemények és referenciák: a hozzájárulás visszavonásáig, illetve az engedélyezett felhasználás megszűnéséig, figyelembe véve a jogszerű kivételeket.
A felhasználói fiók törlése nem jelentheti a jogszabály alapján kötelezően megőrzendő számlák és bizonylatok azonnali törlését.

VII. AZ ÉRINTETTEK JOGAI

Az érintettet a GDPR szabályai és feltételei alapján különösen a következő jogok illetik meg:
  • Tájékoztatáshoz és hozzáféréshez való jog: tájékoztatást és másolatot kérhet a rá vonatkozó személyes adatokról.
  • Helyesbítéshez való jog: kérheti a pontatlan adatok javítását, a hiányos adatok kiegészítését.
  • Törléshez való jog: a GDPR-ban meghatározott esetekben kérheti személyes adatainak törlését.
  • Az adatkezelés korlátozásához való jog: a jogszabályban meghatározott feltételekkel kérheti az adatkezelés korlátozását.
  • Adathordozhatósághoz való jog: a jogszabályi feltételek teljesülése esetén kérheti az adatok strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban történő átadását.
  • Tiltakozáshoz való jog: saját helyzetével kapcsolatos okból tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, közvetlen üzletszerzés esetén pedig bármikor tiltakozhat.
  • Hozzájárulás visszavonásának joga: a hozzájáruláson alapuló adatkezeléshez adott hozzájárulást bármikor visszavonhatja; ez a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét nem érinti.
  • Panasztételhez és bírósági jogorvoslathoz való jog: adatvédelmi panaszával a felügyeleti hatósághoz, illetve az illetékes bírósághoz fordulhat.
A jogok gyakorlásához az érintett a hello@vorosgyorgy.hu címre írhat. A kérelmekre indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint a beérkezéstől számított egy hónapon belül válaszolunk. A GDPR által meghatározott esetekben a határidő legfeljebb további két hónappal meghosszabbítható, amelyről az érintettet az eredeti egyhónapos határidőn belül értesítjük.
A fenti jogok az AI-beszélgetésekre és az AI-memóriában tárolt, felhasználóhoz kapcsolható információkra is kiterjednek a jogszabályi feltételek szerint. Szükség esetén az érintett azonosításához további, arányos ellenőrzést kérhetünk.

VIII. PANASZTÉTEL ÉS JOGORVOSLAT

Ha az érintett úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak kezelése sérti a rá vonatkozó adatvédelmi szabályokat, panasszal fordulhat a felügyeleti hatósághoz:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.Telefon: +36 1 391 1400E-mail: ugyfelszolgalat@naih.huWeboldal: https://www.naih.hu
A NAIH ügyfélszolgálati e-mail-címe önmagában nem alkalmas minden hatósági eljárás hivatalos megindítására. Az eljárási lehetőségekről és benyújtási módokról a NAIH honlapja ad tájékoztatást. Az érintett emellett bírósági jogorvoslatot is igénybe vehet.

IX. ADATBIZTONSÁG

Az adatkezelő a személyes adatok védelme érdekében a kockázatokhoz igazodó technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz. Ilyenek lehetnek különösen a jogosultságok korlátozása, a biztonságos felhasználó-azonosítás, a titkosított adatátvitel, a szükséges naplózás, a technikai hozzáférések ellenőrzése és a megfelelő szolgáltatói biztonsági intézkedések igénybevétele.
A cél a jogosulatlan hozzáférés, nyilvánosságra hozatal, módosítás, adatvesztés vagy megsemmisülés kockázatának csökkentése. A biztonsági intézkedéseket a szolgáltatás működéséhez és a technikai lehetőségekhez igazodva felülvizsgáljuk.

X. A TÁJÉKOZTATÓ MÓDOSÍTÁSA

A tájékoztató a szolgáltatás, az alkalmazott technológia, a közreműködő szolgáltatók vagy a jogszabályi környezet változása miatt módosulhat. A mindenkor hatályos változat a Teniszlabor.hu felületén érhető el. Lényeges adatkezelési változásokról szükség esetén külön tájékoztatást adunk.
Hatálybalépés napja: 2026. október 11.